Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân f161

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f161 tại Việt Nam, bao gồm website f161.cam, ứng dụng di động iOS/Android và các kênh hỗ trợ khách hàng liên quan.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong Chính sách này:

• "Dữ liệu cá nhân" — Mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và dữ liệu hành vi sử dụng.
• "Xử lý dữ liệu" — Bất kỳ thao tác nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, chỉnh sửa, sử dụng, truy xuất, truyền tải hoặc xóa bỏ.
• "Người kiểm soát dữ liệu" — f161, đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• "Bên thứ ba" — Tổ chức hoặc cá nhân không thuộc f161 nhưng có thể nhận được dữ liệu từ f161 theo các điều kiện được quy định tại Mục 5 của Chính sách này.

f161 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu xác minh giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Thông tin kiểm tra danh sách hạn chế từ các cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML).

f161 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ của bạn.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và nội dung liên quan nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

f161 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản hợp đồng dịch vụ giữa bạn và f161 (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho một mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của f161 theo quy định Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng, quy định phòng chống rửa tiền và các văn bản pháp luật liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của f161 và của bạn, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn nền tảng, miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.

f161 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đơn vị thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác xác minh KYC: Các công ty cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được cấp phép, nhằm xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân và tuổi của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game casino và thể thao cung cấp dịch vụ cho f161 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — họ không nhận được tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hệ thống bảo mật và phân tích kỹ thuật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với f161.
• Cơ quan nhà nước: f161 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

f161 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, xử lý giỏ cược). Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, thời lượng phiên và hành trình điều hướng tổng quát (dữ liệu ẩn danh, không nhận dạng cá nhân).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số chức năng quan trọng của nền tảng f161. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie riêng biệt có trên trang web của chúng tôi.

f161 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với quyền truy cập quản trị nội bộ và khuyến nghị cho tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm thử thâm nhập độc lập (penetration testing) theo lịch hàng quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng với phạm vi nhiệm vụ của mình.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

f161 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng f161.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật.
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu của tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong hơn 36 tháng sẽ được xem xét ẩn danh hóa hoặc xóa, sau khi thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, f161 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà f161 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. f161 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Dịch vụ của f161 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. f161 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

f161 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trước khi được phép đặt cược lần đầu tiên. Quy trình này bao gồm:

• Xác minh ngày sinh qua thông tin đăng ký tài khoản.
• Xác minh hồ sơ giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Kiểm tra chéo thông tin với cơ sở dữ liệu xác minh danh tính độc lập.

Nếu f161 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu đó và hoàn trả mọi số tiền đã nạp (nếu có) theo quy trình xử lý khiếu nại khẩn cấp.

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của nhà cung cấp quốc tế có hạ tầng đặt tại nhiều khu vực địa lý khác nhau.
• Đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino quốc tế cần xử lý một số dữ liệu phiên chơi.
• Dịch vụ KYC quốc tế thực hiện xác minh giấy tờ tùy thân.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, f161 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu đầy đủ ràng buộc bên nhận.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

f161 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nghiệp vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn, ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng thông báo.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f161 sau ngày Chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách f161 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ tên]")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng f161.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của f161

f161 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc cần xác minh bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời hạn dự kiến hoàn thành không vượt quá 30 ngày.

Nếu bạn không hài lòng với cách f161 giải quyết khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.